Az Ecotrex célja, hogy a webshop használata, a rendelési folyamat és a kapcsolódó szolgáltatások minden vásárló számára átlátható, biztonságos és egyértelmű feltételek mellett működjenek.
Jelen Általános Szerződési Feltételek részletesen tartalmazzák a webshop használatára, a rendelésre, fizetésre, szállításra, telepítési szolgáltatásokra, valamint a fogyasztói jogokra vonatkozó szabályokat és tájékoztatásokat.
Az Ecotrex kiemelt figyelmet fordít arra, hogy működése megfeleljen a hatályos magyar és európai uniós fogyasztóvédelmi, elektronikus kereskedelmi és adatvédelmi jogszabályoknak.
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Bevezetés
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) az Ecotrex webshopban elérhető termékek és szolgáltatások értékesítésére, valamint a https://ecotrex.hu weboldal használatára vonatkozó feltételeket tartalmazza.
A webshop üzemeltetője:
ModulBase Kft.
Székhely: 2038 Sóskút, Homokbánya út 11/A
Cégjegyzékszám: 13-09-242795
Adószám: 32608566-2-13
E-mail: info@ecotrex.hu
Telefonszám: +36 70 683 7021
Jelen ÁSZF célja, hogy meghatározza az Ecotrex, valamint a webshopot használó vásárlók és ügyfelek jogait, kötelezettségeit és a vásárlás feltételeit.
Szolgáltatások és termékek
Az Ecotrex a talajcsavaros alapozási rendszerekhez kapcsolódó termékek értékesítésével, valamint kapcsolódó kivitelezési és telepítési szolgáltatásokkal foglalkozik.
A webshopban és a weboldalon különösen az alábbi termékek és szolgáltatások érhetők el:
- talajcsavarok
- talajcsavaros alapozási rendszerek
- kiegészítő szerkezeti elemek
- telepítési és kivitelezési szolgáltatások
- helyszíni felméréshez vagy projekthez kapcsolódó szolgáltatások
Az egyes termékek, műszaki paraméterek, szolgáltatások, árak és elérhetőségek részletes leírása a weboldalon és az adott termékoldalakon található.
Ajánlatok és megrendelések
Az Ecotrex egyes termékekhez, projektekhez vagy kivitelezési szolgáltatásokhoz egyedi ajánlatot biztosíthat telefonos, e-mailes vagy online kapcsolatfelvétel alapján.
Az ajánlatok különösen tartalmazhatják:
- a termékek vagy szolgáltatások megnevezését
- a műszaki tartalmat
- a mennyiségeket
- az árakat
- a szállítási vagy telepítési költségeket
- az ajánlat érvényességi idejét
Amennyiben az ajánlat eltérően nem rendelkezik, az ajánlat kiállításától számított 10 naptári napig érvényes.
Az ajánlatok tájékoztató jellegűek, és kizárólag az Ecotrex külön visszaigazolásával vagy a rendelés elfogadásával válnak véglegessé.
Az ajánlat elfogadása történhet különösen:
- e-mailben
- írásos visszaigazolással
- webshopos megrendeléssel
- elektronikus kapcsolattartás útján
A megrendelés véglegesítésével vagy az ajánlat elfogadásával a vásárló elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.
Árak és fizetési feltételek
Az Ecotrex webshopban és egyedi ajánlatokban szereplő árak forintban értendők és eltérő jelölés hiányában tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA).
Az egyes termékek, szolgáltatások, telepítési munkák és kapcsolódó költségek ára az adott termékoldalon, ajánlatban vagy egyedi megállapodásban kerül meghatározásra.
Egyedi projektek, helyszíni telepítések vagy kivitelezési szolgáltatások esetén az Ecotrex külön ajánlatot készíthet a műszaki tartalom, a helyszíni adottságok és az ügyfél igényei alapján.
Az ajánlat különösen tartalmazhatja:
- a termékek árát
- a telepítési vagy kivitelezési díjat
- a szállítási költségeket
- egyéb kapcsolódó szolgáltatások díját
Az Ecotrex az egyedi projektek vagy szolgáltatások esetén előlegfizetést kérhet. Az előleg mértékét és a fizetési ütemezést minden esetben az adott ajánlat vagy megállapodás tartalmazza.
A fennmaradó összeget a teljesítést követően, számla alapján kell megfizetni.
Az Ecotrex webshopban és szolgáltatásai során különösen az alábbi fizetési módok érhetők el:
- bankkártyás fizetés
- előre utalás
- utánvét
- készpénzes fizetés személyes átvétel vagy külön egyeztetett szolgáltatás esetén
Késedelmes fizetés esetén az Ecotrex jogosult a hatályos jogszabályok szerinti késedelmi kamat felszámítására, valamint a teljesítés vagy további szolgáltatások felfüggesztésére a tartozás rendezéséig.
Az Ecotrex fenntartja a jogot az árak módosítására. Az esetleges árváltozások a már visszaigazolt megrendeléseket nem érintik.
Határidők és teljesítési feltételek
Az Ecotrex a megrendelések, telepítési munkák és kapcsolódó szolgáltatások teljesítési határidejét minden esetben egyedi egyeztetés alapján határozza meg.
A várható teljesítési vagy kivitelezési idő különösen függhet:
- a megrendelt termékek elérhetőségétől
- a projekt műszaki tartalmától
- a helyszíni adottságoktól
- az időjárási körülményektől
- logisztikai és szállítási feltételektől
- egyéb, az Ecotrex működési körén kívül eső körülményektől
Az Ecotrex törekszik a vállalt határidők betartására, azonban a teljesítési időpontok tájékoztató jellegűek lehetnek, különösen egyedi projektek vagy kivitelezési szolgáltatások esetén.
A kivitelezési, telepítési vagy projektmunkák ütemezését az Ecotrex a megrendelővel egyeztetve határozza meg.
Az esetleges módosításokról, csúszásokról vagy előre nem látható körülményekről az Ecotrex a megrendelőt a lehető legrövidebb időn belül tájékoztatja.
Előre nem látható körülmények
Az Ecotrex telepítési és kivitelezési szolgáltatásai során előfordulhatnak olyan, előre nem látható helyszíni vagy műszaki körülmények, amelyek a munkavégzést befolyásolhatják, megnehezíthetik vagy ellehetetleníthetik.
Ilyen körülmény lehet különösen:
- sziklás vagy köves talajszerkezet
- föld alatti akadály vagy közmű
- bejárhatatlan vagy nem megfelelően előkészített munkaterület
- árok, törmelék vagy egyéb akadály
- eltávolítandó objektum vagy tereptárgy
- szélsőséges időjárási körülmény
Amennyiben a telepítés vagy munkavégzés a megrendelő érdekkörén kívül eső, de a helyszínen előzetesen nem észlelhető ok miatt nem végezhető el vagy jelentősen módosul, az Ecotrex jogosult a felmerült logisztikai, kiszállási vagy előkészítési költségek felszámítására.
A telepítési tervben meghatározott pozícióktól vagy méretektől a helyszíni adottságok és terepviszonyok miatt kisebb eltérés előfordulhat.
Amennyiben a munkavégzés során olyan körülmény merül fel, amely a kivitelezést jelentősen megnehezíti, meghosszabbítja vagy többletköltséget eredményez, az Ecotrex jogosult az ajánlat vagy a vállalási ár módosítását kezdeményezni.
Az ilyen körülményekről az Ecotrex a megrendelőt haladéktalanul tájékoztatja, és a felek egyeztetik a további teljesítés feltételeit.
Amennyiben a felek között nem jön létre megállapodás a módosított feltételekről, az Ecotrex jogosult a munkavégzés felfüggesztésére vagy a teljesítés megszakítására.
Az Ecotrex nem felel olyan késedelemért vagy teljesítési akadályért, amely rajta kívül álló, elháríthatatlan külső okból, különösen vis maior eseményből, beszállítói késedelemből, hatósági korlátozásból, közműkimaradásból vagy rendkívüli logisztikai akadályból ered.
Módosítások és kiegészítő munkák
Az Ecotrex és a megrendelő a megrendelés, ajánlat vagy szolgáltatás feltételeinek módosítását kizárólag írásos formában jogosult kezdeményezni és elfogadni.
A módosítás különösen érintheti:
- a műszaki tartalmat
- a felhasznált termékeket
- a kivitelezési vagy telepítési munkákat
- a teljesítési határidőt
- a vállalási árat
- az egyéb kapcsolódó szolgáltatásokat
A munkavégzés során felmerülő, előzetesen nem tervezett vagy utólagosan igényelt kiegészítő munkák külön ajánlat vagy külön egyeztetés tárgyát képezhetik.
Az Ecotrex a többletmunkákról, módosított műszaki tartalomról vagy kapcsolódó többletköltségekről a megrendelőt haladéktalanul tájékoztatja.
A kiegészítő munkák vagy módosított feltételek kizárólag a felek kölcsönös elfogadását követően válnak érvényessé.
Minőség, jótállás és reklamációkezelés
Az Ecotrex törekszik arra, hogy a webshopban forgalmazott termékek, valamint a telepítési és kivitelezési szolgáltatások megfeleljenek a vonatkozó műszaki, minőségi és szakmai követelményeknek.
Az Ecotrex a munkavégzés során megfelelő minőségű alapanyagokat, szerkezeti elemeket és technológiákat alkalmaz, valamint törekszik a kivitelezési munkák folyamatos szakmai ellenőrzésére.
Az Ecotrex a termékekre és szolgáltatásokra a mindenkor hatályos magyar jogszabályok szerinti kellékszavatossági, termékszavatossági és — amennyiben alkalmazandó — jótállási kötelezettségeket vállalja.
Az egyes termékekre, szerkezeti elemekre vagy beépített anyagokra vonatkozó gyártói garanciák és jótállási feltételek eltérhetnek, amelyekről az Ecotrex a rendelkezésre álló információk alapján tájékoztatást nyújthat.
Az Ecotrex a gyártói vagy beszállítói garanciális ügyintézésben a lehetőségekhez mérten közreműködhet, azonban az egyes gyártói garanciák tartalmáért és feltételeiért minden esetben az adott gyártó vagy beszállító felel.
A vásárló vagy megrendelő köteles az esetleges hibát vagy reklamációt annak észlelését követően indokolatlan késedelem nélkül jelezni az Ecotrex részére.
Az Ecotrex jogosult a bejelentett hibát megvizsgálni, valamint szükség esetén lehetőséget kérni a hiba ellenőrzésére, dokumentálására vagy javítására.
A jótállás, szavatosság vagy reklamáció nem terjed ki különösen:
- a nem rendeltetésszerű használatból eredő károkra
- a szakszerűtlen telepítésből vagy utólagos átalakításból eredő hibákra
- külső mechanikai sérülésekre
- természeti vagy időjárási károkra
- harmadik fél által okozott károkra
- normál használatból eredő természetes elhasználódásra
Felelősség és együttműködés
Az Ecotrex vállalja, hogy a megrendelt termékeket, telepítési és kivitelezési szolgáltatásokat szakmailag elvárható módon, a rendelkezésre álló műszaki információk és a vonatkozó előírások figyelembevételével teljesíti.
Az Ecotrex jogosult a teljesítéshez szükséges alvállalkozók, beszállítók vagy közreműködők igénybevételére.
A megrendelő köteles biztosítani a munkavégzéshez szükséges feltételeket, különösen:
- a munkaterület megfelelő megközelíthetőségét
- a szükséges hozzáférést
- az egyeztetett időpontok betartását
- a szükséges információk rendelkezésre bocsátását
- a fizetési kötelezettségek határidőben történő teljesítését
Az Ecotrex nem vállal felelősséget olyan késedelemért, hibáért vagy többletköltségért, amely:
- a megrendelő által szolgáltatott hibás vagy hiányos információból ered
- a munkaterület nem megfelelő állapotára vezethető vissza
- harmadik fél tevékenységéből ered
- vis maior vagy az Ecotrex működési körén kívül eső körülmény következménye
Az Ecotrex kizárólag az általa közvetlenül okozott és bizonyítható károkért felel a hatályos jogszabályok keretei között.
A felek kötelesek a teljesítés során együttműködni és egymást haladéktalanul tájékoztatni minden olyan körülményről, amely a teljesítést, a határidőket vagy a szolgáltatás minőségét befolyásolhatja.
Titoktartás és adatvédelem
Az Ecotrex kiemelt figyelmet fordít a megrendelők, vásárlók és partnerek személyes adatainak, valamint üzleti információinak bizalmas kezelésére.
Az Ecotrex a tudomására jutott személyes adatokat kizárólag a megrendelések, szolgáltatások és kapcsolódó ügyintézés teljesítéséhez szükséges mértékben kezeli, a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően.
Az Ecotrex a személyes adatokat harmadik fél részére kizárólag jogszabályi kötelezettség, szerződés teljesítése vagy az érintett hozzájárulása alapján továbbíthatja.
A felek vállalják, hogy a teljesítés során tudomásukra jutott üzleti, műszaki vagy egyéb bizalmas információkat bizalmasan kezelik, és azokat jogosulatlan harmadik személy részére nem hozzák nyilvánosságra vagy nem teszik hozzáférhetővé.
A titoktartási kötelezettség a jogviszony megszűnését követően is fennmarad.
A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes szabályokat az Ecotrex weboldalán elérhető Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza
Elektronikus szerződéskötés
Az Ecotrex webshopján keresztül leadott megrendelések elektronikus úton megkötött szerződésnek minősülnek.
A webshop használatával és a rendelés véglegesítésével a vásárló elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.
A webshopban leadott megrendelések elektronikus formában kerülnek rögzítésre. Külön papíralapú szerződés nem készül.
A webshop nyelve magyar.
A webshop használata
Az Ecotrex webshopjában elérhető termékek, szolgáltatások, árak és kapcsolódó információk folyamatosan frissülhetnek.
Az Ecotrex mindent megtesz a feltüntetett adatok pontosságáért, azonban fenntartja a jogot az esetleges technikai hibák, elírások, készletinformációs eltérések vagy nyilvánvalóan hibás árak korrigálására.
Az Ecotrex fenntartja a jogot a webshop működésének módosítására, karbantartására vagy időszakos szüneteltetésére.
„Elfogyott, de rendelhető” státuszú termékek
Az Ecotrex webshopjában egyes termékek „Elfogyott, de rendelhető” jelöléssel is megjelenhetnek.
Ez a státusz azt jelenti, hogy az adott termék aktuálisan nincs készleten, azonban egyedi beszerzéssel vagy utánrendeléssel elérhetővé válhat.
Az ilyen termékek rendelése minden esetben külön visszaigazolást, készletellenőrzést vagy egyeztetést igényelhet.
Az Ecotrex fenntartja a jogot arra, hogy az ilyen státuszú termékek megrendelését készlethiány, beszállítói korlátozás vagy egyéb műszaki, logisztikai vagy beszerzési ok miatt ne fogadja el.
Az ilyen termékek várható elérhetőségéről és teljesítési idejéről az Ecotrex a lehetőségekhez mérten tájékoztatja a vásárlót.
Rendelési folyamat és termékelérhetőség
A webshopban található termékek a rendelési folyamat során a kosárba helyezhetők és elektronikus úton megrendelhetők.
A megrendelés leadását követően az Ecotrex elektronikus visszaigazolást küld a rendelés fogadásáról a vásárló által megadott e-mail címre.
A visszaigazolás kizárólag a rendelés beérkezésének rögzítését igazolja, önmagában nem minősül a megrendelés végleges elfogadásának.
Az Ecotrex jogosult a megrendelés véglegesítését megelőzően kapcsolatba lépni a vásárlóval különösen:
- készletellenőrzés
- szállítási egyeztetés
- műszaki pontosítás
- telepítési szolgáltatás egyeztetése
- beszállítási információk
- vagy esetleges adatpontosítás céljából
Az „Elfogyott, de rendelhető” státuszú vagy egyedi beszerzésű termékek esetében a rendelés kizárólag külön egyeztetést és visszaigazolást követően válik véglegessé.
Az ilyen termékek elérhetősége, beszerzési ideje, ára és szállítási határideje a beszállítói készletektől és logisztikai feltételektől függően változhat.
Amennyiben a megrendelés teljesítése nem lehetséges, vagy a feltételek jelentősen módosulnak, az Ecotrex a vásárlót tájékoztatja, aki jogosult a megrendelést kötelezettség nélkül lemondani.
Amennyiben a megrendeléshez előlegfizetés történt, és a rendelés teljesítése az Ecotrex vagy a beszállító oldaláról nem megvalósítható, az Ecotrex az előleget visszatéríti.
Az Ecotrex fenntartja a jogot a nyilvánvalóan hibás árakon, technikai hibával vagy hibás készletinformációval megjelenített termékek megrendelésének visszautasítására vagy törlésére.
Szolgáltató adatai
Szolgáltató neve: ModulBase Kft.
Székhely: 2038 Sóskút, Homokbánya út 11/A
Levelezési cím: 2038 Sóskút, Homokbánya út 11/A
Kapcsolattartási e-mail cím: info@ecotrex.hu
Telefonszám: +36 70 683 7021
Cégjegyzékszám: 13-09-242795
Adószám: 32608566-2-13
Nyilvántartásba vevő hatóság: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága
A szerződés nyelve: magyar
Weboldal: https://ecotrex.hu
Tárhelyszolgáltató
Adatfeldolgozó által ellátott tevékenység: webshop és weboldal infrastruktúra biztosítása, tárhelyszolgáltatás
Adatfeldolgozó megnevezése: Wix Online Platforms Limited
Székhely: 1 Grant's Row, Dublin 2, D02HX96, Írország
Kapcsolat:
https://support.wix.com/
Alapvető rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekben a mindenkor hatályos magyar jogszabályok rendelkezései irányadók, különösen:
- a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény
- az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény
- a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet
- valamint a vonatkozó fogyasztóvédelmi és adatvédelmi jogszabályok
A kötelező jogszabályi rendelkezések a jelen ÁSZF külön kikötése nélkül is alkalmazandók.
Az Ecotrex fenntartja a jogot a jelen ÁSZF módosítására, különösen:
- jogszabályváltozás
- szolgáltatásfejlesztés
- üzleti működés változása
- technikai módosítás
- logisztikai vagy szállítási feltételek változása
- vagy cégadatok módosulása esetén
Az ÁSZF módosításai a weboldalon történő közzétételt követően lépnek hatályba.
Az Ecotrex minden jogot fenntart a weboldal, a webshop, valamint az ott megjelenő szöveges, vizuális és műszaki tartalmak tekintetében.
A weboldalon található tartalmak, képek, grafikák, dokumentációk vagy egyéb anyagok engedély nélküli másolása, felhasználása, feldolgozása vagy kereskedelmi célú felhasználása nem megengedett.
Vásárlás és adatmegadás
A webshopban történő vásárlás során a vásárló köteles valós és pontos adatokat megadni.
Az Ecotrex nem vállal felelősséget a hibásan, pontatlanul vagy hiányosan megadott adatokból eredő problémákért, különösen:
- szállítási késedelem
- sikertelen kézbesítés
- hibás teljesítés
- kapcsolatfelvételi problémák
- vagy egyéb adminisztratív nehézségek esetén
Az Ecotrex jogosult a nyilvánvalóan hibás, hiányos, valótlan vagy visszaélésszerű megrendelések vizsgálatára, visszautasítására vagy törlésére.
A webshop használata során megadott adatok kezelésére az Ecotrex Adatkezelési Tájékoztatója irányadó.
Megvásárolható termékek és szolgáltatások
A webshopban elérhető termékek és szolgáltatások kizárólag elektronikus úton rendelhetők meg.
A feltüntetett árak forintban értendők és tartalmazzák a jogszabályban meghatározott általános forgalmi adót (ÁFA). A szállítási, telepítési vagy egyéb kapcsolódó költségek külön kerülhetnek feltüntetésre.
Az Ecotrex külön csomagolási díjat nem számít fel, kivéve, ha az adott termék, szállítási mód vagy egyedi csomagolási igény ezt indokolttá teszi.
A webshopban megjelenő termékleírások, műszaki adatok, képek, illusztrációk és egyéb tartalmak tájékoztató jellegűek. Az egyes termékek tényleges megjelenése, színe, felülete vagy műszaki kialakítása kisebb mértékben eltérhet a megjelenített képektől.
Az Ecotrex törekszik arra, hogy a webshopban szereplő információk pontosak és naprakészek legyenek, azonban fenntartja a jogot az esetleges elírások, technikai hibák vagy adatfrissítési eltérések javítására.
Akciós vagy kedvezményes ár alkalmazása esetén az Ecotrex a vonatkozó jogszabályoknak megfelelő tájékoztatást nyújt a kedvezmény feltételeiről és időtartamáról.
Amennyiben a webshopban nyilvánvalóan hibás ár, hibás készletinformáció vagy technikai hiba jelenik meg — különösen feltűnően aránytalan vagy irreális ár esetén — az Ecotrex nem köteles az érintett megrendelés teljesítésére.
Ilyen esetben az Ecotrex jogosult a rendelés javított feltételekkel történő megerősítésére vagy a rendelés törlésére, amelyről a vásárlót tájékoztatja.
A szerződés kizárólag a felek kölcsönös és egybehangzó akaratával jön létre.
Rendelési folyamat és fizetési feltételek
A webshopban történő vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges.
A vásárló a kiválasztott termékeket a kosárba helyezheti, ahol a rendelés véglegesítése előtt lehetősége van a termékek, mennyiségek és megadott adatok ellenőrzésére, módosítására vagy törlésére.
A rendelés leadásához a vásárló köteles megadni a teljesítéshez szükséges adatokat, különösen:
- név
- e-mail cím
- telefonszám
- számlázási adatok
- szállítási adatok
- valamint céges vásárlás esetén a céges adatokat és adószámot
A rendelés véglegesítésével a vásárló tudomásul veszi, hogy fizetési kötelezettsége keletkezik.
A webshopban elérhető fizetési módok különösen:
- online bankkártyás fizetés
- banki átutalás
- utánvét
- készpénzes fizetés személyes átvétel esetén
Az online bankkártyás fizetések biztonságos külső fizetési szolgáltató rendszerén keresztül történnek. Az Ecotrex a bankkártya-adatokhoz nem fér hozzá és azokat nem tárolja.
Banki átutalás esetén az Ecotrex a fizetéshez szükséges információkat és a számlát elektronikus úton küldi meg a vásárló részére. A megrendelés teljesítése bizonyos esetekben kizárólag az összeg beérkezését követően kezdődik meg.
A szállítási, telepítési és kapcsolódó díjak a rendelési folyamat során vagy a kapcsolódó tájékoztató oldalakon kerülnek feltüntetésre.
Az Ecotrex fenntartja a jogot a hibás árak, hibás készletinformációk, technikai hibák vagy nyilvánvaló adateltérések javítására.
A rendelés leadását követően a vásárló automatikus elektronikus visszaigazolást kap a rendelés fogadásáról.
Az automatikus visszaigazolás kizárólag a rendelés beérkezését igazolja, önmagában nem minősül a megrendelés végleges elfogadásának vagy a szerződés létrejöttének.
A szerződés az Ecotrex külön visszaigazolásával, a rendelés elfogadásával és teljesíthetőségének megerősítésével jön létre.
Az Ecotrex nem vállal felelősséget a hibásan megadott e-mail címekből, telefonszámokból vagy egyéb pontatlan adatokból eredő problémákért vagy kommunikációs hibákért.
A vásárló köteles a kézbesítéskor a csomagot ellenőrizni. Sérült csomag vagy sérült termék észlelése esetén javasolt jegyzőkönyv felvétele a kézbesítő szolgáltatóval.
A megrendelések feldolgozása és teljesítése
A webshopon keresztül leadott megrendelések feldolgozása munkanapokon, a nyitvatartási és ügyintézési időben történik.
A munkaidőn kívül érkezett megrendelések feldolgozása a következő munkanapon kezdődhet meg.
Az Ecotrex a megrendelés feldolgozásáról és a teljesítés várható időpontjáról elektronikus úton tájékoztathatja a vásárlót.
A készleten elérhető termékek esetében a várható teljesítési idő általában 1–3 munkanap, azonban ez a készletállapottól, szállítási körülményektől, beszállítói teljesítéstől vagy egyedi megrendeléstől függően változhat.
Az egyedi beszerzésű, „Elfogyott, de rendelhető”, illetve telepítési szolgáltatással érintett termékek esetében a teljesítési határidő eltérhet, amelyről az Ecotrex külön tájékoztatást adhat.
A vásárló köteles a megrendelt termék átvételére és a vételár megfizetésére.
A termék átvételével a kárveszély a vásárlóra száll át.
Amennyiben a vásárló saját fuvarozót vagy szállítási partnert vesz igénybe, a kárveszély a termék átadásával a fuvarozóra száll át.
Amennyiben az Ecotrex a megrendelést előreláthatóan nem tudja teljesíteni, erről a vásárlót indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja.
Ebben az esetben a vásárló által esetlegesen megfizetett összeget az Ecotrex visszatéríti.
Amennyiben a vásárló a megrendelt és szerződésszerűen teljesített terméket nem veszi át, az ebből eredő igazolt és indokolt költségek — különösen szállítási, visszaszállítási, logisztikai vagy tárolási költségek — a vásárlót terhelhetik.
Az Ecotrex fenntartja a jogot az ilyen költségek érvényesítésére a hatályos jogszabályok keretei között.
Elállási jog
A fogyasztót a hatályos jogszabályok alapján indokolás nélküli elállási jog illeti meg a webshopon keresztül megvásárolt termékek esetében.
A fogyasztó jogosult a szerződéstől a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül indokolás nélkül elállni.
Az elállási jogot a fogyasztó a szerződés megkötésének napjától a termék átvételéig terjedő időszakban is gyakorolhatja.
Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy visszajuttatni az Ecotrex részére.
A termék visszaküldésének közvetlen költsége a fogyasztót terheli.
Az Ecotrex az elállással érintett termék vételárát, valamint az eredeti szállítási díjat legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszatéríti.
Az Ecotrex nem köteles megtéríteni azokat a többletköltségeket, amelyek abból erednek, hogy a fogyasztó a felkínált legkedvezőbb szállítási módtól eltérő szállítási módot választott.
Az Ecotrex a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a termék vissza nem érkezik, vagy a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolja annak visszaküldését.
A visszatérítés az eredeti fizetési móddal azonos módon történik, kivéve, ha a felek ettől eltérően állapodnak meg.
A fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
Az elállási jog nem gyakorolható különösen:
- egyedi gyártású vagy egyedi igény alapján készített termékek esetében
- olyan termékeknél, amelyek a beépítést, telepítést vagy használatot követően már nem értékesíthetők újként
- olyan termékek esetében, amelyek jellegüknél fogva más szerkezeti elemekkel vagy anyagokkal elválaszthatatlanul egyesülnek
- olyan szolgáltatás esetén, amelynek teljesítését a fogyasztó kifejezett kérésére az Ecotrex már megkezdte
Az Ecotrex fenntartja a jogot annak vizsgálatára, hogy az elállási jog gyakorlása megfelel-e a hatályos jogszabályoknak és a jelen ÁSZF rendelkezéseinek.
Az elállási jog kizárólag fogyasztónak minősülő természetes személyeket illet meg. Vállalkozások, cégek vagy szakmai tevékenységük körében eljáró személyek esetében az indokolás nélküli elállási jog nem alkalmazható.
Az elállási jog gyakorlásával kapcsolatos nyilatkozat az Ecotrex részére elektronikus vagy postai úton is megküldhető.
Jótállás és szavatosság
Az Ecotrex a termékekre és szolgáltatásokra a hatályos magyar és európai uniós jogszabályok szerint kellékszavatosságot, termékszavatosságot, valamint a vonatkozó esetekben jótállást biztosít.
Hibás teljesítésnek minősül, ha a termék vagy szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a jogszabályban, szerződésben vagy termékleírásban meghatározott követelményeknek.
Nem minősül hibás teljesítésnek az olyan hiba, amelyről a vásárló a szerződéskötés időpontjában tudott vagy tudnia kellett.
Kellékszavatosság keretében a vásárló kérheti:
- a termék kijavítását
- a termék cseréjét
- arányos árleszállítást
- vagy jogszabályban meghatározott esetben a szerződéstől való elállást
Az Ecotrex jogosult a választott szavatossági igény teljesítését megtagadni, ha az lehetetlen vagy aránytalan többletköltséggel járna.
A fogyasztó a hiba felfedezését követően köteles azt indokolatlan késedelem nélkül bejelenteni.
Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén a teljesítéstől számított két éven belül érvényesíthető kellékszavatossági igény.
Termékszavatossági igény kizárólag fogyasztóként eljáró természetes személyt illet meg.
Termékszavatossági igény esetén a fogyasztó a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti a gyártótól vagy forgalmazótól.
A termékszavatossági igény a termék forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesíthető.
Amennyiben a termék a hatályos jogszabályok alapján kötelező jótállás alá tartozik, az Ecotrex a vonatkozó jogszabályok szerinti jótállást biztosít.
A jótállási idő a termék átvételének napján kezdődik.
A jótállás keretében a fogyasztó jogosult különösen:
- kijavítást kérni
- cserét kérni
- árleszállítást igényelni
- vagy jogszabályban meghatározott esetben elállni a szerződéstől
Az Ecotrex törekszik arra, hogy a javítási vagy csereigényeket a lehető legrövidebb időn belül kezelje.
Amennyiben a kijavítás vagy csere a jogszabályban meghatározott határidőn belül nem teljesíthető, az Ecotrex a hatályos fogyasztóvédelmi szabályok szerint jár el.
Az Ecotrex nem vállal felelősséget olyan hibákért vagy károkért, amelyek:
- nem rendeltetésszerű használatból
- szakszerűtlen telepítésből
- külső behatásból
- túlterhelésből
- természetes elhasználódásból
- vagy a vásárló, illetve harmadik személy beavatkozásából erednek
Talajcsavarok, alapozási rendszerek és egyéb telepített szerkezeti elemek esetében az Ecotrex jótállási és szavatossági felelőssége kizárólag a rendeltetésszerű használat és a szakszerű kivitelezés mellett áll fenn.
Az Ecotrex nem felel olyan károkért vagy szerkezeti problémákért, amelyek:
- hibás statikai tervezésből
- nem megfelelő talajviszonyokból
- külső kivitelező hibájából
- nem megfelelő terhelésből
- vagy a telepítést követő utólagos átalakításból erednek
A szavatossági vagy jótállási igény bejelentése elektronikus úton vagy az Ecotrex elérhetőségein keresztül történhet.
A szavatossági és jótállási igények érvényesítésének szabályai
A fogyasztó a szavatossági vagy jótállási igényét az Ecotrex részére írásban, elektronikus úton vagy postai úton jelentheti be.
A szavatossági vagy jótállási igény érvényesítéséhez a vásárló köteles igazolni a vásárlás megtörténtét, különösen számla, nyugta vagy egyéb vásárlási bizonylat bemutatásával.
Az Ecotrex a bejelentett fogyasztói igényről a hatályos jogszabályoknak megfelelő nyilvántartást vagy jegyzőkönyvet vezethet.
Amennyiben az Ecotrex a bejelentett igény teljesíthetőségéről azonnal nem tud nyilatkozni, a fogyasztót indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja álláspontjáról.
Elutasítás esetén az Ecotrex tájékoztatja a fogyasztót a jogorvoslati lehetőségekről és a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről.
Az Ecotrex törekszik arra, hogy a javítási, cserélési vagy egyéb garanciális ügyintézéseket a lehető legrövidebb időn belül lebonyolítsa.
Amennyiben a javítás vagy csere előreláthatóan hosszabb időt vesz igénybe, az Ecotrex erről a fogyasztót tájékoztathatja.
A szavatossági és jótállási igények kezelése során az Ecotrex a hatályos magyar és európai uniós fogyasztóvédelmi jogszabályoknak megfelelően jár el.
Vegyes rendelkezések
Az Ecotrex jogosult a szolgáltatások teljesítéséhez közreműködőt, alvállalkozót vagy egyéb teljesítési segédet igénybe venni.
Az Ecotrex a közreműködő tevékenységéért a vonatkozó jogszabályok szerint felel.
Amennyiben a jelen ÁSZF bármely rendelkezése részben vagy egészben érvénytelenné, végrehajthatatlanná vagy jogellenessé válik, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
Az Ecotrex valamely jogának nem gyakorlása nem minősül jogról való lemondásnak.
A felek a közöttük felmerülő vitás kérdéseket elsődlegesen békés úton kísérlik meg rendezni.
A jelen ÁSZF-re és a webshop működésére a magyar jog rendelkezései irányadók.
Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes bírósághoz is fordulhat.
Az Ecotrex a webshop használata során nem alkalmaz indokolatlan területi alapú megkülönböztetést a vásárlók állampolgársága, lakóhelye vagy letelepedési helye alapján.
Az Ecotrex megfelel az Európai Unió területi alapú indokolatlan korlátozásokat tiltó vonatkozó jogszabályainak.
Panaszkezelés és jogérvényesítés
Az Ecotrex célja, hogy a megrendeléseket és szolgáltatásokat magas szakmai színvonalon és a vásárlók megelégedésére teljesítse.
Amennyiben a vásárlónak panasza merül fel a termékekkel, szolgáltatásokkal vagy a szerződés teljesítésével kapcsolatban, panaszát az Ecotrex részére elektronikus úton, postai úton vagy a megadott elérhetőségeken keresztül nyújthatja be.
Az Ecotrex a beérkezett panaszokat a hatályos fogyasztóvédelmi jogszabályok szerint vizsgálja ki és kezeli.
Az írásban benyújtott panaszokra az Ecotrex a jogszabályban meghatározott határidőn belül írásban válaszol.
Elutasított panasz esetén az Ecotrex tájékoztatja a fogyasztót a rendelkezésre álló jogorvoslati lehetőségekről.
A fogyasztó jogosult különösen:
- fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulni
- békéltető testületi eljárást kezdeményezni
- vagy bírósági eljárást indítani
A békéltető testületekkel kapcsolatos aktuális információk és elérhetőségek a hivatalos fogyasztóvédelmi oldalakon érhetők el.
Határon átnyúló online vásárlással kapcsolatos jogvita esetén a fogyasztó jogosult az Európai Unió online vitarendezési platformját is igénybe venni.
Az Ecotrexet a békéltető testületi eljárások során a hatályos jogszabályok szerinti együttműködési kötelezettség terheli.
Szerzői jogok
A weboldalon megjelenő valamennyi tartalom — különösen a szövegek, képek, grafikák, logók, műszaki tartalmak, dokumentációk, termékleírások és egyéb anyagok — szerzői jogi védelem alatt állnak.
Az Ecotrex weboldalának, tartalmainak vagy azok bármely részletének másolása, felhasználása, újraközlése, módosítása, elektronikus tárolása, feldolgozása vagy kereskedelmi célú felhasználása kizárólag az Ecotrex előzetes írásos engedélyével lehetséges.
Az Ecotrex minden jogot fenntart a weboldalhoz kapcsolódó domainnevek, aldomainnevek, arculati elemek és egyéb szellemi tulajdonok tekintetében.
Tilos minden olyan technikai vagy informatikai tevékenység, amely a weboldal működésének megzavarására, jogosulatlan módosítására, visszafejtésére vagy biztonsági rendszereinek megkerülésére irányul.
A weboldal tartalmára történő hivatkozás önmagában engedélyezett, azonban a tartalom átvétele vagy újraközlése kizárólag az Ecotrex előzetes írásbeli hozzájárulásával történhet.
Tulajdonjog-fenntartás
A webshopban megrendelhető termékek, valamint a kivitelezési munkák során felhasznált anyagok tulajdonjoga a teljes vételár, illetve valamennyi kapcsolódó díj maradéktalan megfizetéséig az Ecotrex tulajdonában marad.
Előre utalásos fizetés esetén a tulajdonjog kizárólag a teljes ellenérték Ecotrex bankszámláján történő jóváírását követően száll át a vásárlóra vagy megrendelőre.
Utánvétes fizetés esetén a tulajdonjog a vételár teljes kiegyenlítésének és a termék átvételének időpontjában száll át a vásárlóra.
Az Ecotrex jogosult a teljesítés részbeni vagy teljes felfüggesztésére mindaddig, amíg a vásárló vagy megrendelő fennálló fizetési kötelezettségének maradéktalanul nem tesz eleget.
Vállalkozásnak minősülő megrendelő esetén az Ecotrex fenntartja a jogot arra, hogy nemfizetés vagy szerződésszegés esetén a még ki nem fizetett termékeket vagy anyagokat visszakövetelje, illetve azok kiadását megtagadja.
A kivitelezési munkákhoz kapcsolódó anyagok tekintetében a kárveszély a helyszínre történő szállítással, illetve átadással száll át a megrendelőre, kivéve, ha jogszabály vagy külön megállapodás ettől eltérően rendelkezik.
Elektronikus kommunikáció és számlázás
A vásárló vagy megrendelő a rendelés leadásával elfogadja, hogy az Ecotrex a kapcsolattartást és a szerződés teljesítésével összefüggő tájékoztatásokat elsődlegesen elektronikus úton, e-mailben folytatja.
A vásárló köteles valós és működő e-mail címet megadni a rendelés során. Az Ecotrex nem vállal felelősséget a hibásan, pontatlanul vagy nem megfelelően megadott e-mail cím miatt meghiúsult vagy késedelmes kommunikációért.
Az elektronikus úton küldött értesítések, visszaigazolások és nyilatkozatok kézbesítettnek tekintendők abban az időpontban, amikor azok a címzett számára hozzáférhetővé válnak.
A számlák kiállítása a Számlázz.hu rendszerén keresztül történik. A vásárló vagy megrendelő a rendelés leadásával hozzájárul ahhoz, hogy a számla elektronikus úton, PDF formátumban kerüljön megküldésre a megadott e-mail címre.
A PDF formátumban megküldött számla papír alapú számlának minősül, amelyet a vásárló saját maga jogosult és köteles szükség esetén kinyomtatni és megőrizni.
Digitális tartalmak és online szolgáltatások
Az Ecotrex weboldala elsődlegesen fizikai termékek és kivitelezési szolgáltatások bemutatására, értékesítésére és megrendelésére szolgál. A webshop nem minősül digitális piactérnek, online közvetítő platformnak vagy előfizetéses digitális szolgáltatásnak.
Az Ecotrex által esetlegesen biztosított digitális dokumentumok, különösen ajánlatok, műszaki dokumentációk, telepítési tervek, PDF fájlok vagy egyéb elektronikus anyagok kizárólag a kapcsolódó termékekhez vagy szolgáltatásokhoz kapcsolódó kiegészítő tájékoztatást szolgálnak.
Az ilyen digitális tartalmak szerzői jogi védelem alatt állnak. Azok jogosulatlan másolása, továbbadása, nyilvános közzététele, módosítása vagy üzleti célú felhasználása az Ecotrex előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül nem engedélyezett.
Az Ecotrex nem nyújt digitális előfizetéses szolgáltatást, szoftverlicencet vagy folyamatos online hozzáférést biztosító szolgáltatást.
Munkaterület, közművek és referenciafelhasználás
A megrendelő köteles biztosítani, hogy a munkaterület a kivitelezés megkezdésére alkalmas állapotban legyen, valamint köteles az Ecotrex részére minden olyan lényeges információt előzetesen megadni, amely a munkavégzést, a telepítést vagy a biztonságos kivitelezést befolyásolhatja.
A megrendelő köteles különösen tájékoztatni az Ecotrexet az ismert vagy feltételezhető föld alatti közművekről, vezetékekről, csőrendszerekről, aknákról, öntözőrendszerekről vagy egyéb rejtett műszaki akadályokról. Az Ecotrex nem vállal felelősséget azokért a károkért vagy késedelmekért, amelyek a megrendelő hiányos, pontatlan vagy valótlan adatszolgáltatásából erednek.
A munkaterület megközelíthetőségének, biztonságos használhatóságának és megfelelő előkészítésének biztosítása a megrendelő feladata. Amennyiben a munkavégzés a helyszín állapota vagy az előzetesen nem jelzett körülmények miatt akadályozottá válik, az Ecotrex jogosult a felmerülő többletköltségek érvényesítésére, valamint a teljesítési határidő módosítására.
Az Ecotrex jogosult a kivitelezés során referenciafotók és dokumentáció készítésére a saját szolgáltatásainak bemutatása, dokumentálása és marketing célú felhasználása érdekében, feltéve hogy az elkészült anyag nem tartalmaz személyes adatot, természetes személy azonosítására alkalmas felvételt vagy egyéb védett információt.
Amennyiben a referenciaanyag személyes adatot vagy azonosításra alkalmas képi tartalmat tartalmazna, annak felhasználására kizárólag az érintett személy előzetes hozzájárulásával kerülhet sor.
Az Ecotrex fenntartja a jogot arra, hogy a kivitelezési munkák során készült, személyes adatot nem tartalmazó referenciaanyagokat weboldalán, közösségi média felületein, reklámanyagaiban vagy egyéb marketingkommunikációs csatornáin felhasználja.
Záró rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekben a mindenkor hatályos magyar jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra vonatkozó jogszabályok, valamint a fogyasztóvédelmi rendelkezések irányadók.
Az Ecotrex és a vásárló vagy megrendelő a felmerülő vitás kérdéseket elsődlegesen békés úton, egyeztetéssel törekszik rendezni.
Amennyiben a felek között nem jön létre megegyezés, a jogvita rendezésére a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság jogosult.
A weboldal adatkezelésére és a személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes szabályokat az Ecotrex Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza, amely a weboldalon folyamatosan elérhető.
Jelen Általános Szerződési Feltételek 2026. május 26. napjától hatályos és visszavonásig érvényes.
Betonozás nélkül – Gyors telepítés – Nagy teherbírás – Országos kiszállítás