Az Ecotrexnél fontos számunkra, hogy a vásárlási és visszaküldési folyamat egyaránt átlátható és egyszerű legyen.
Az alábbi tájékoztatóban összefoglaltuk a termékek visszaküldésével és az elállási jog gyakorlásával kapcsolatos legfontosabb információkat.
Kérdés esetén ügyfélszolgálatunk készséggel segít.
VISSZAKÜLDÉSI TÁJÉKOZTATÓ
Elállási jog
Jogod van a megvásárolt terméktől indoklás nélkül elállni a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül. Az elállási jog gyakorlásához kérjük, küldd el egyértelmű nyilatkozatodat az alábbi elérhetőségek egyikére:
E-mail: info@ecotrex.hu
Postai cím: ModulBase Kft., 2038 Sóskút, Homokbánya út 11/A
Elállási nyilatkozat minta
Mi történik, ha elállsz a vásárlástól?
Ha elállsz a vásárlástól, visszatérítjük az általad fizetett összeget, beleértve a szállítási költséget is, kivéve, ha a vásárlás során az általunk kínált legkedvezőbb szállítási módnál drágább szolgáltatást választottál.
A visszatérítést az elállás bejelentését követő 14 napon belül teljesítjük, azonban jogosultak vagyunk a visszatérítést visszatartani addig, amíg:
- a termék vissza nem érkezik
- vagy a visszaküldés hitelt érdemlően igazolásra nem kerül
A visszatérítés minden esetben az eredeti fizetési móddal megegyező formában történik.
Hogyan tudod visszaküldeni a terméket?
A terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat elküldésétől számított 14 napon belül szükséges visszaküldeni az alábbi címre:
ModulBase Kft.
2038 Sóskút, Homokbánya út 11/A
A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.
Kérjük, hogy a terméket biztonságosan csomagold be annak érdekében, hogy a szállítás során ne sérüljön meg.
Utánvétes vagy portós csomagokat nem áll módunkban átvenni.
Felelősség az értékcsökkenésért
A vásárló kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
Mikor nem gyakorolható az elállási jog?
Az elállási jog nem gyakorolható az alábbi esetekben:
- egyedi kérés alapján gyártott vagy méretre készített termékek esetén
- már beépített vagy földbe telepített termékek esetén
- olyan termékeknél, amelyek használat vagy telepítés után már nem értékesíthetők új állapotban
Kapcsolat
Ha kérdésed van a visszaküldéssel vagy az elállási jog gyakorlásával kapcsolatban, vedd fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségek egyikén:
E-mail: info@ecotrex.hu
Telefon: +36 70 683 7021
Weboldal: https://ecotrex.hu
Hatálybalépés
Jelen tájékoztató hatálybalépésének dátuma: 2026. május 26.
Betonozás nélkül – Gyors telepítés – Nagy teherbírás – Országos kiszállítás