Az Ecotrexnél fontos számunkra, hogy a vásárlási folyamat minden szempontból átlátható és biztonságos legyen. Amennyiben a megrendelt termékkel kapcsolatban meggondoltad magad, vagy élni szeretnél az elállási jogoddal, az alábbi tájékoztatóban minden szükséges információt megtalálsz.
Kérdés esetén ügyfélszolgálatunk készséggel segít a folyamat során.
ELÁLLÁSI NYILATKOZAT
Elállási nyilatkozat letöltése
Az elállási nyilatkozat mintadokumentuma az alábbi linken tölthető le:
Elállási jog
A 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet, valamint a 2011/83/EU irányelv alapján a fogyasztó jogosult a megrendelt termék kézhezvételét követő 14 napon belül indokolás nélkül elállni a vásárlástól.
Az elállási szándék írásban jelezhető:
-
e-mailben
-
postai úton
-
az elállási nyilatkozat kitöltésével
Az elállási jog a termék átvételének napjától számított 14 naptári napon belül gyakorolható.
A visszaküldés feltételei
A termék visszaküldésének költsége a vásárlót terheli.
A visszaküldést az elállási szándék bejelentésétől számított legkésőbb 14 napon belül szükséges megkezdeni.
A vételár és az eredeti szállítási költség visszatérítése az elállás bejelentését követő 14 napon belül történik, az eredeti fizetési móddal megegyező formában.
Az Ecotrex jogosult a visszatérítést visszatartani addig, amíg:
- a termék nem érkezik vissza
- vagy a visszaküldés hitelt érdemlően igazolásra nem kerül
A terméket lehetőség szerint eredeti állapotban és eredeti csomagolásban szükséges visszaküldeni.
A használatból eredő értékcsökkenésért a vásárló felelősséggel tartozik.
Az elállási jog alóli kivételek
A fogyasztó bizonyos esetekben nem jogosult az elállási jog gyakorlására.
Különösen nem alkalmazható az elállási jog:
- egyedi gyártású vagy egyedi kérés alapján készített termékek esetén
- már beépített vagy földbe telepített termékek esetén
- olyan termékeknél, amelyek természetüknél fogva más szerkezettel vagy anyaggal összekeveredtek
- olyan termékek esetén, amelyek használat vagy telepítés miatt már nem értékesíthetők új állapotban
A 14 napos határidő lejárta utáni visszavétel
A törvény által biztosított 14 napos elállási idő lejárta után az Ecotrex nem köteles visszavenni a hibátlan termékeket.
Az Ecotrex által forgalmazott termékek jelentős része építőipari és szerkezeti felhasználásra készül, így azok telepítés, földbe helyezés vagy szerkezeti integráció után már nem minősíthetők új terméknek.
A műszaki megfelelőség, a biztonsági követelmények és a későbbi felhasználhatóság miatt a határidő lejárta után a termékek visszavételére nincs lehetőség, még sértetlen állapot esetén sem.
További információk
A vásárlással kapcsolatos további információkat az alábbi dokumentumokban találod:
Általános Szerződési Feltételek
Kapcsolat
Ha kérdésed van az elállással, visszaküldéssel vagy rendeléseddel kapcsolatban, vedd fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségek egyikén:
ModulBase Kft.
2038 Sóskút, Homokbánya út 11/A
E-mail: info@ecotrex.hu
Telefon: +36 70 683 7021
Hatálybalépés
Jelen tájékoztató hatálybalépésének dátuma: 2026. május 26.
Betonozás nélkül – Gyors telepítés – Nagy teherbírás – Országos kiszállítás